Bisnis online menawarkan peluang yang besar di masa digital ini. Keluwesan dalam memasarkan barang secara global menjadi daya minat utama. Namun, di balik imbalan tersebut, terdapat pula rintangan yang perlu dihadapi . Kompetisi yang semakin tinggi, evolusi teknologi yang konstan, serta persepsi konsumen yang menjadi isu krusial bagi semua pelaku